Скорая помощь:

(056) 401-3-911
(067) 632-66-19

Отзывы

На нашем сайте вы можете оставить отзыв о работе нашей клиники.

Пишет: Валерия

Моему разочарованию нет предела!!!!! Нам очень нравилась больница на Пушкина, мы не один раз сдавали там анализы ребёнку, нравилось за маленькие очередя и вежливый персонал лаборатории. Сдаём анализы здесь, потому что надоело постоянное всовывание "своих" людей и недовольные лица персоналы в обычной детской больнице. Прийдя 31.07.2017 для сдачи анализов 10 месячному ребёнку, стоя порядочно в очереди, заведующая лаборатории перед нами всунула взрослую женщину, потому что ей перезабор видите ли,в очереди остались из детей только мы! На наше возмущение она никак не отреагировала. Мы сюда пришли не за бесплатно, мы запалили деньги , так почему мы должны терпеть такое скотское отношение к РЕБЁНКУ! Почему мой ребёнок с трахеостомическо трубкой должен был пропускать взрослую женщину которая могла бы стать в очередь как все порядочные люди! Теперь в эту больницу не просто ходить не хочется, но и всем рассказать какое отношение к маленьким детям. И это заведующая лаборатории! Которая должна быть лицом,подающим пример! Моей злости просто нет предела, ладно бы это был взрослый человек, а не 10 месячный ребёнок который с утра не кушал для того чтоб сдать кровь!

Уважаемая Валерия, администрация учреждения ознакомилась с Вашим обращением и объяснительными записками медицинского персонала задействованного в обслуживании клиентов в момент Вашего посещения. Алгоритм работы персонала был нарушен т.к. из-за гемолиза эритроцитов крови у одного из пациентов потребовался повторный забор крови. Врач-лаборант учитывая неординарность ситуации требующей немедленного забора крови провела больную вне очереди. В объяснительной врач-лаборант не снимает с себя ответственности за случившееся и приносит свои извинения за неубедительную просьбу к ожидавшим клиентам по поводу повторного забора крови вне очереди. Администрация также приносит свои извинения за доставленные неудобства и благодарит за небезразличное отношение к формированию коллектива. Спасибо, что в телефонном разговоре с пониманием отнеслись к сложившейся ситуации. С уважением администратор

Пишет: Вита

Доброго времени суток работникам Медикома ! Хотелось бы Вам пожелать оставаться прежде всего людьми и поэтому как следствие предоставлять помощь (платную) грамотно а не как получится ! Мой сын делал МРТ 06.10.2016г. врач Чумак А.А. (имелись еще ранее сделанные мрт для сравнения) и ему поставили в заключении : НЕЛЬЗЯ ИСКЛЮЧИТЬ МЕНИНГОМИОМУ ЛОБНОЙ ДОЛИ МОЗГА СЛЕВА 17на12мм и рекомендовано мрт с контрастом! (для тех кто не знает менингомиома это опухоль) Я думаю не трудно догадаться ЧТО МЫ ПЕРЕЖИЛИ ?Сыну21 год!На утро мы переделали в другой клинике (на Освобождении и на Филатова) Результат: Мукоцеле в лобной пазухе носа! Как можно было со лба перенести в мозг ?Это сплошная безграмотность!

Уважаемая Вита, лечебно-диагностический центр ООО "МЕДИКОМ КРИВБАСС" не проводит МРТ - диагностику, эти исследования выполняет предприятие "МРТ-ЦЕНТР КИЕВМЕД", которое арендует наши помещения, поэтому Ваше обращение адресовано не к нам. Здоровья Вам и хорошего настроения. С уважением администратор

Пишет: Артем

У жены болело сильно горло решили пойти в Медиком на солнечном думали рас деньги берут значить умеют лечить! заплатили за прием 100 грн врач посмотрел и посоветовал ПОЛОСКАТЬ СОДОЙ И СОЛЬЮ! Уважаемая Администрация ЗА ЧТО У ВАС БЕРУТ ДЕНЬГИ ?

Уважаемый Артем, по поводу лечения тонзиллита. По нормативным документам при хронических воспалительных процессах применяется ирригационная терапия (полоскание или орошение зева солевыми растворами). Полоскание содой, как ощелачивающим средством, также может применяться при бактериальных и/или грибковых поражениях. Что было в Вашей ситуации - не понятно. Судя по указанной Вами сумме оплаты, Вам и вовсе лечение не назначалось. Пожалуйста, обратитесь за разъяснениями к администрации по телефону 067 768 62 12. С уважением, администратор

Пишет: Ирина

Хочу поделиться своим печальным опытом обращения в Медиком по ул.Пушкина, 13 к доктору невропатологу Летинской Виктории Борисовне. 07.07.2017 мой брат обратился с жалобами на сильную боль в груди, спине, отдающей в левую руку. Доктор, выслушав и померив давление (которое оказалось повышено), без дополнительных клинико-лабораторных анализов поставила диагноз плечелопаточный периатроз слева. Выписала список таблеток и уколов (которые обошлись в 700грн) назначила повторный осмотр через 5 дней. В этот же вечер брата забрала скорая с инфарктом миокарда. «СПАСИБО» доктору Литинской В.Б. за «правильный диагноз». Частное лечебное учреждение, которое берет деньги за прием должно оказывать квалифицированную помощь, а не гробить людей за их же деньги. Такими докторами МЕДИКОМ портит свою репутацию и отбивает желание обращаться к ним по вопросам здоровья.

Здравствуйте Ирина, администрация учреждения ознакомилась с Вашим обращением, медицинской документацией и объяснительной запиской врача-невропатолога Летинской В.Б.. Проведенный ретроспективный анализ медицинской документации свидетельствует о том, что на момент осмотра пациента клинических признаков острого инфаркта миокарда с признаками сердечной недостаточности, нарушений сердечного ритма не было. Информируем так же, что в медицине существует такое понятие как «скрытые болезни сердца» когда нарушения в работе сердца протекают бессимптомно или «прячутся» за другими болезнями, что фактически и произошло в нашем случае. Нам искренне очень жаль, что «скрытая стенокардия» стала следствием внезапного, спонтанного инфаркта миокарда. С уважением администратор

Пишет: Николай

Клиника отстой. Назначения пишут не делая анализов (стоимость 90 грн) выкачка денег. Назначили узи сосудов. В их филлеале нет, нужно ехать в другой. Аппарат суточного мониторинга давления не работает и неизвестно когда будет. Короче дайте денег просто за то, что мы такие классные. Фу!

Уважаемый Николай, УЗИ сосудов это один из наиболее точных методов обследования кровеносных сосудов, который проводится на специальном ультразвуковом оборудовании с цветным доплером. Этот современный диагностический метод позволяет получить важную информацию о функциональном состоянии сосудов (артерий, вен) которая необходима лечащему врачу для постановки точного диагноза и назначения грамотного лечения, что в конечном итоге, приведет к эффективному результату. Касательно аппарата суточного мониторирования информируем, что в момент вашего обращения один из них находился на профилактике, остальные были задействованы в обследовании пациентов, в данный момент все аппараты в рабочем состоянии.

Пишет: Татьяна

Лечимся в медикоме на Пушкина не первый месяц у детского гастроентеролога,клиника не плохая,врач устраивает.Были 3 раза на приеме,за это время ни разу в туалете на 2 этаже не было средств гигиены:ни туалетной бумаги,ни мыла ,ни полотенец,очень не приятно это же частная клиника!!!Скоротили прием до 30 мин.,мы ждали 15 мин.своей очереди,хотя пришли на прием во время,зачем тогда запись на время?И все дальше шли с опозданием,очень не удобно.Скажите как врач может успеть записать все и осмотреть за 30 мин.?

Здравствуйте Татьяна, действительно на прием врача-гастроэнтеролога детского отведено 30 минут времени, для установления этого времени нами был проведен статистический мониторинг в результате которого установлено, что расчетная норма 30 минут является вполне достаточной для приема одного пациента в 90 % случаях (за исключением сложных клинических случаев, где требуется проведение консилиума врачей) : за это время врач может собрать анамнез, поставить первичный диагноз и назначить лечение, при этом пациент тоже должен готовиться на прием к врачу, а именно: четко знать симптомы, подготовить интересующие его вопросы, если до приема у данного специалиста были другие назначения, знать какие препараты принимали, принести с собой предыдущие выписки, результаты анализов или обследования…Все это позволяет провести прием за 30 минут. Касательно средств гигиены сообщаем, что к сожалению иногда эти средства просто воруют, потому приносим свои извинения за возникшее неудобство, все санузлы обеспечены в достаточном количестве средствами гигиены. С уважением администратор

Пишет: Татьяна

Здравствуйте,ходим на прием к детскому гастроентерологу не первый раз,так как есть результат лечения.Нравится персонал клиники,но к сожалению есть свои неудобства,а именно прием у врача скоротили к 30 мин.,из-за этого приходишь на свое время и приходится ждать своей очереди ,все мы понимаем что детей нормально не посмотришь за 30 мин.,плюс разбор анализов,осмотр,и новые рекомендации.Зачем тогда записывать на время если нужно ждать?Еще есть момент который огорчает,на 2 этаже в туалете никогда нету предметов гигиены:ни мыла,ни полотенец,ни туалетной бумаги,это же частная клиника,мы не один месяц ходим на прием и там такое всегда!!!Очень жаль клиника не плохая,а это елемент жлобства, что ли.

Здравствуйте Татьяна, действительно на прием врача-гастроэнтеролога детского отведено 30 минут времени, для установления этого времени нами был проведен статистический мониторинг в результате которого установлено, что расчетная норма 30 минут является вполне достаточной для приема одного пациента в 90 % случаях (за исключением сложных клинических случаев, где требуется проведение консилиума врачей) : за это время врач может собрать анамнез, поставить первичный диагноз и назначить лечение, при этом пациент тоже должен готовиться на прием к врачу, а именно: четко знать симптомы, подготовить интересующие его вопросы, если до приема у данного специалиста были другие назначения, знать какие препараты принимали, принести с собой предыдущие выписки, результаты анализов или обследования…Все это позволяет провести прием за 30 минут. Касательно средств гигиены сообщаем, что к сожалению иногда эти средства просто воруют, потому приносим свои извинения за возникшее неудобство, все санузлы обеспечены в достаточном количестве средствами гигиены. С уважением администратор

Пишет: Илона

Я повторюсь: ваш персонал называет неправильные цены на анализы. я уже писала вам об этом в вашем разделе Отзывы. Сегодня, 30.06.2017 г., я уточняла в регистратуре стоимость анализа крови на Гепатит С, генотипирование. Мне ответили, что такой анализ крови будет стоить 440 грн, а в вашем прайсе он сейчас на сайте стоит 220 грн. Чем вы это объясните???

Уважаемая Илона, на сайте загружен действующий прайс по состоянию на 01.01.2017 года со стоимостью анализа на гепатит С (генотипирование) 440 грн. Ссылка: http://mkom.com.ua/branches/price/id/20

Пишет: Илона

Мне не понравилось то, что по телефону во время предварительной консультации насчет стоимости необходимого мне анализа мне сообщили цену, которая по факту во время обращения в Медиком возле Ашана оказалась вдвое меньше фактической цены, несмотря на то, что я в точности прочла название необходимых мне анализов. Деваться было некуда - пришлось сдавать анализ по этой цене. К тому же цена Медикома была выше, чем, например, цена этих же анализов в БМДЦ. Цены явно завышены. также не понравился тот факт, что мне пришлось ждать в лаборатории в кабинете 130/1, пока лаборант что-то выяснял по моему направлению. Это вызывает подозрения о том, что она не компетентна в своей работе, раз в направлении ей было что-то не понятно. Она позвала кого-то и просила, очевидно, что-то разъяснить касательно моего анализа крови. Также мне не понравилось качество лейкопластыря, который наклеивается на место укола при анализе крови из вены - он отклеился после выхода из клиники, не выдержав и 1 минуты. Значит, это лейкопластырь наихудшего качества. Он просто отпал от руки! Зачем использовать такие средства? Все же уже, наверное, знакомы с качеством дешевого лейкопластыря, и сознательно его не покупают, так как от него нет проку.

Уважаемая Илона, на Ваше обращение сообщаем следующее: в учреждении действует единый прейскурант цен утвержденный директором предприятия 01.01.2017 года, к сожалению Вы не написали конкретное наименование анализа для разбора ситуации, возможно Вы по телефону назвали общее наименование анализа, но не указали качественный он или количественный и каким методом исследования он выполняется, к примеру анализ на вирусный гепатит С методом иммуноферментного анализа стоит – 75 грн., а вирусный гепатит С определение РНК качественный метод (методом ПЦР –полимеразная цепная реакция) стоит – 315 грн. Возможно так и произошло в Вашем случае. Касательно компетентности медицинской сестры, манипуляции она выполняет профессионально, стаж работы более 12 лет, в нашем учреждении работает недавно, поэтому возможно ей что-то было не ясно в направлении т.к. анализов и методов исследований очень много и на разные из них необходима своя лабораторная посуда (вакутайнеры с разными наполнителями) и разное количество крови, поэтому она уточнила необходимую информацию у опытного старшего лаборанта дабы не допустить ошибку. Касательно качества лейкопластыря, то его качество не вызывает сомнений т.к. используется уже давно и при правильном его применении он выполняет свои функции, возможно была влажная рука или спиртовая салфетка слишком была пропитана спиртом, что и послужило причиной того что он отклеился. Медицинскому персоналу указано еще раз на правила применения лейкопластыря.

Пишет: Даша

Здравствуйте, подскажите, как позвонить на номера телефонов клиники №2(Севгок) с мобильного? И еще вопрос: когда будут больничные листы? Больничный был закрыт еще в конце апреля, а официального лікарняного бланку нету.Спасибо за ответ.

Уважаемая Даша, здравствуйте, к сожалению мобильного телефона в регистратуре обособленного отделения №2 ООО "МЕДИКОМ" нет. но Вы можете позвонить по телефону заведующему 067 569 53 60 Живалюк Игорь Борисович Дійсно в лікувально-діагностичному центрі ТОВ «МЕДИКОМ» до складу якого входить відокремлене відділення №2 відсутні бланки лікарняних листків, 03.03.2017 нами була направлена заявка на ім’я Директора департаменту охорони здоров’я Дніпропетровської облдержадміністраціі на одержання бланків листків непрацездатності, однак заявка не була задоволена із-за відсутності бланків у департаменті. Повторно заявка направлена 27 березня та 26 червня 2017 року. На даний час листки непрацездатності в установі відсутні, інформація про терміни їх надходження також відсутня.

Пишет: Оля

Здравствуйте,очень разочарована "скорой помощью"!!!!Вызов был в 4 утра (цена не маленькая 1200гр) на что в ответ получила нет машин,вернее только одна и то на вызове....приедим к Вам в 9 утра....я в шоке,это скорая помощь за 1200 гр ездит через 5 часов п

Уважаемая Ольга, здравствуйте. В нашем лечебно-диагностическом центре есть отделение неотложной помощи, которое не относится к категории экстренной медицинской помощи. На данный момент действительно работает только одна бригада, что является экономически обоснованным. Данная бригада не столько оказывает ургентную медицинскую помощь, а проводит лечение на дому в порядке очередности поступления вызовов. В Вашем случае так и произошло, в момент Вашего звонка бригада была на вызове. Приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и испорченное настроение. С уважением администратор.

Пишет: Розалия.

Ваша фирма Медиком, мне очень понравилась . Все большие профессионалы.

Записаться на прием ×